Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, en fonction de votre manière d'interagir avec les Services et dans la mesure permise par la législation applicable :

Coordonnées — nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Informations financières — numéros de carte, informations de compte bancaire, détails de transaction, moyen de paiement et confirmation de paiement.

Informations du compte — nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

Informations de transaction — articles consultés, ajoutés au panier ou à une liste d'envies, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.

Vos communications avec nous — informations incluses dans vos échanges avec notre service client.

Informations sur l'appareil — appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.

Informations d'utilisation — comment et quand vous accédez aux Services ou interagissez avec eux.

Sources des informations personnelles

Directement auprès de vous, automatiquement via les Services (y compris les cookies et technologies similaires), auprès de nos fournisseurs de services, ou auprès de nos partenaires et d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fournir et améliorer les Services — traiter vos paiements et commandes, mémoriser vos préférences, gérer les retours et échanges, et personnaliser votre expérience d'achat.

Marketing et publicité — vous envoyer des communications par e-mail, SMS ou courrier, et vous montrer des publicités pertinentes selon votre activité.

Sécurité et prévention de la fraude — authentifier votre compte et détecter toute activité frauduleuse ou malveillante.

Communication — vous fournir un service client et répondre à vos demandes.

Raisons légales — nous conformer à la législation en vigueur et répondre à des procédures judiciaires valides.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Avec Shopify et les prestataires qui fournissent des services en notre nom (paiement, analyses, service client, stockage, expédition).

Avec des partenaires marketing pour vous proposer des publicités personnalisées, selon votre activité en ligne.

Lorsque vous nous en donnez instruction, dans le cadre d'une transaction commerciale, ou pour nous conformer à une obligation légale.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui traite vos informations personnelles afin de nous permettre de vous fournir les Services et de les améliorer. Vos informations peuvent être transmises à Shopify et à des tiers situés dans d'autres pays.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle les concernant. Un parent ou tuteur peut nous contacter pour demander la suppression de ces informations.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n'est infaillible. Vos informations sont conservées le temps nécessaire à la gestion de votre compte, à la fourniture des Services et au respect de nos obligations légales.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer d'un droit d'accès, d'effacement, de rectification et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de gérer vos préférences de communication et de vous désabonner à tout moment.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, vous disposez également d'un droit d'opposition et de limitation du traitement, ainsi que d'un droit de retrait du consentement.

Plaintes et transferts internationaux

Pour toute plainte concernant le traitement de vos données, contactez-nous ou l'autorité de protection des données compétente de votre région.

Vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence, en nous appuyant sur des mécanismes de transfert reconnus.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version révisée sera publiée sur ce site avec une date de mise à jour actualisée.